在广州跑过不少办公室网络维护，发现一个很有意思的现象：十个喊“网慢”的办公室里，九个第一反应都是“宽带不行，得加钱升级”。结果测下来，宽带本身往往没问题，慢就慢在办公室那台孤零零的路由器上。今天就把这套排查流程讲透，自己动手基本能解决七八成问题。

第一步：先分清是宽带慢，还是 WiFi 慢

这是最关键的一步，方向错了后面全白忙。拿一台电脑，用网线直接插路由器 LAN 口测速，再连 WiFi 测一次，两次对比：

• 有线也慢：问题在宽带或光猫/路由器本身，打运营商电话报修，或者检查光猫是不是过热、用了多年的老设备。
• 有线快、WiFi 慢：问题就在无线环节，继续往下查，基本不用花一分钱。

广州很多写字楼办公室都是第二种情况，宽带 500M 甚至 1000M，手机上测速却只有几十兆。

第二步：路由器摆放位置，90% 的办公室都放错了

最常见的放法：路由器塞在弱电箱里、放在地上、藏在文件柜后面。WiFi 信号最怕的就是金属遮挡和贴地，弱电箱那个铁盒子基本等于给信号判了死刑。

正确做法很简单：放高、放中间、远离金属。办公室如果是长条形，就放在长度方向的中间点；尽量离地 1 米以上；远离微波炉、蓝牙音箱、USB3.0 硬盘盒这些 2.4G 干扰源。只这一项，很多办公室测速能直接翻倍。

第三步：信道干扰——隔壁公司的 WiFi 在跟你打架

广州写字楼一层十几家公司，每家两三个 WiFi，大家都挤在默认信道上，互相干扰是常态。手机装个 WiFi 分析仪 App，看一眼周围信道占用情况：

• 2.4G 频段只选 1、6、11 这三个互不重叠的信道，哪个空用哪个；
• 5G 频段信道多，选个占用少的就行，穿墙虽弱但速度快，办公区内优先连 5G；
• 把路由器的“信道”从“自动”改成手动固定，避免它半夜自己跳到拥挤的信道上。

第四步：设备太多带不动？看接入数，该上 AP 组网了

家用路由器带 20 台设备是常态，办公室三四十台手机加电脑一挂，老路由器直接罢工，表现就是频繁掉线、某台设备突然没网。判断标准：如果晚上加班人少时网速正常、白天人多就卡，基本就是接入数超载。

这时候别再买一台家用路由“桥接”凑合，漫游切换会让你在开会时掉线掉到怀疑人生。正经做法是 AC + AP 组网：每个房间/区域放一个面板式或吸顶 AP，统一管理、无缝漫游。一个 100 平左右的办公室，2–3 个 AP 加一台带 AC 功能的路由器，物料成本一千多块，是最具性价比的改造方案。

中小办公室低成本改造清单

• 0 元：调整摆放位置、固定信道、把 2.4G 和 5G 的 WiFi 名称分开；
• 几百元：换一台能带 50+ 终端的企业级路由器，淘汰用了五六年的老古董；
• 一千多元：AC + 2~3 个 AP 组网，彻底解决覆盖和漫游问题；
• 定期做：路由器固件保持更新，半年重启清一次缓存也行，但别指望重启治百病。

按这个顺序排查下来，绝大多数广州办公室的 WiFi 卡顿都能定位到原因。如果四步走完还是慢，那可能是布线老化、交换机瓶颈或者有设备在内网疯狂上传下载，就需要上门实测抓包看了。网络这东西，慢一定有原因，找不到只是还没查对地方。