小程序上线只是开始。广州白云一家做社区团购的生鲜店，小程序和公众号都建好了，但没人打理：公众号半年没更新，小程序有个小bug三个月没人修。这次我们接了它的小程序+公众号代运营维护包年，全年内容更新加功能迭代，一年8400元。
项目概况
- 客户：广州白云某社区生鲜店（2家门店+社区团购群）
- 原有情况：有小程序和公众号，但无人维护，内容停滞、有小bug
- 本次项目：小程序维护包年+公众号代运营包年
- 服务周期：12个月，按月执行、按季复盘
客户需求
- 小程序有人管：出bug及时修，想加小功能有人做；
- 公众号有人写：每周有内容更新，团购活动有人排版推送；
- 每年微信年审、证书续期有人提醒代办，别因过期下架；
- 费用可控，比养一个运营专员便宜。
方案与报价明细
| 项目 | 说明 | 费用（元/年） |
|---|---|---|
| 小程序维护包年 | bug修复、小功能迭代（每月≤2个）、年审协助、数据备份 | 3600 |
| 公众号代运营包年 | 每周1篇推文撰写+排版推送、活动海报、菜单栏维护 | 4800 |
| 合计 | 包年总费用 | 8400 |
折合每月700元，比请一个运营专员（月薪6000元起）省得多。
图：公众号代运营，每周推文撰写排版、活动准时推送
实施流程
- 需求对接：盘点现有小程序和公众号的问题清单；
- 内容规划：定全年内容日历：每周团购预告、每月会员活动；
- 月度执行：推文撰写推送、小程序巡检、bug修复；
- 数据复盘：每季度给一份数据报告：阅读量、订单量、复购率；
- 功能迭代：按复盘结果排期做小功能优化；
- 年审保障：微信年审、SSL证书续期提前提醒代办；
- 应急响应：小程序故障2小时内响应；
- 续约评估：年底复盘全年效果，决定是否续约升级。
上线效果与客户反馈
代运营半年，公众号从”僵尸号”变成每周稳定更新，团购群通过推文引流新增400多人，小程序月订单翻了一倍。店主反馈：”以前觉得做了小程序就万事大吉，现在才知道有人运营完全是两回事。”
图：季度数据复盘报告，用户增长与订单趋势一目了然
方案优点
- 比养人便宜：一年8400元，拿到的是一个小团队（文案+设计+技术）；
- 不断更：内容日历制，公众号不再”长草”；
- 故障有人管：小程序出问题2小时内响应，不影响做生意；
- 数据说话：季度复盘报告，钱花在哪看得见。
方案局限
- 代运营是”执行者”不是”老板”，活动创意、优惠力度仍需客户拍板；
- 包年含的是小功能迭代，大改版（如加商城）需另行报价；
- 推文素材（门店实拍、产品图）需客户配合提供，我们负责加工排版。
费用总结与升级建议
本单包年总费用8400元（小程序维护3600+公众号代运营4800），服务期12个月。
升级建议：生意做起来后可升级加做视频号代运营（约加3600元/年），短视频+直播带货；或把小程序升级加商城功能，按需另行报价。
以上为2026年广州市场参考报价，免费需求沟通后按功能清单出正式报价。