一、客户背景

客户是广州番禺一家做跨境电商的公司，团队30人左右，下设运营、客服、美工、财务四个小组，日常主要使用ERP系统、浏览器、Excel表格和客服软件办公。公司没有专职IT人员，电脑出问题一直由行政同事兼着处理，忙起来根本顾不上，员工只能干等着。

二、服务需求：老电脑成了全公司的”拖油瓶”

客户的30台办公电脑大多是2016—2018年配的组装机，配置停留在i5-6500、8G内存加机械硬盘的水平。上门勘测时，我们发现了几个要命的问题：

• 开机普遍超过3分钟，打开ERP要等半天，多开几个网页就卡死；
• 订单、财务数据分散存在各人电脑里，没有集中备份，硬盘一坏数据就没了；
• U盘交叉使用，病毒反复发作，上个月刚有一台电脑中招，导致当天无法开单；
• 兼职的行政同事只会重装系统，一台电脑出问题，半天时间就搭进去了。

客户的要求很明确：电脑要快、数据要集中、以后出问题有人能快速搞定，最好一次投入、长期省心。

三、服务方案：云桌面集中部署，一台服务器管30个桌面

结合客户”办公软件为主、数据集中、好维护”的需求，我们定了云桌面方案：计算和存储全部收到机房的服务器上，工位上只放瘦终端，员工看到的桌面其实是服务器上跑出来的虚拟桌面，本地只负责显示和输入。

本次方案的核心设备清单：

• 云桌面服务器1台：戴尔PowerEdge T350，至强E-2336处理器、64G内存，2块4T企业级硬盘做RAID1，再加一块480G固态盘做读写加速；
• 桌面云软件：深信服aDesk，30个桌面授权，支持统一镜像管理和快照还原；
• 瘦终端32台：锐捷RG-CT6100，含2台备机，单台功耗只有15W左右；
• 接入交换机1台：H3C S5130S全千兆，核心到每个工位保证千兆带宽。

网络架构上，服务器放在财务室旁的弱电间，原有机房线路利旧，工位端只换瘦终端加一根网线，改动量很小。

四、执行过程：分六步走，业务零中断

• 第一步，上门勘测：半天时间摸清30台电脑的配置、软件清单和网络现状，确认ERP客户端、打印机等外设的兼容性；
• 第二步，服务器上架：设备到货后进场，把服务器装进弱电机柜，安装aDesk服务端并做好RAID和备份策略；
• 第三步，制作黄金镜像：一台标准的Win10 LTSC系统，预装好Office、ERP客户端、浏览器和输入法等全套办公软件，作为30个桌面的统一模板；
• 第四步，小范围试点：先给财务和行政的5个工位换上瘦终端，试运行一周，收集反馈微调镜像；
• 第五步，分批切换：分三天把剩下25个工位全部换完，旧电脑里的数据逐台拷到每个人的云桌面个人盘里；
• 第六步，培训交付：给行政同事做一次简单培训，桌面出问题10分钟内能自己还原快照，另附一份运维手册。

整个切换过程安排在下班后和午休时间进行，白天业务完全不受影响。

五、服务效果：运维工作量直降八成

项目上线一个月后回访，效果超出客户预期：

• 开机进桌面只要20秒左右，ERP和网页再也没卡过；
• 电脑出故障不用再重装，管理员后台点一下快照还原，10分钟搞定，之前半天起步；
• 所有文件集中存在服务器上，每天凌晨自动备份，再也不怕硬盘损坏丢数据；
• U盘使用可以统一管控，文件外发有审计记录，老板最看重这一点；
• 单台设备功耗从200W降到15W左右，一个月电费省下约800元。

按客户行政同事的说法，以前每周要花两三天折腾电脑，现在一个月也碰不上几回，运维工作量直降八成。

六、费用说明

本次云桌面改造项目的费用明细如下：

• 云桌面服务器（含系统实施）：约1.6万元；
• 深信服aDesk桌面云软件30点授权：约2.2万元；
• 锐捷瘦终端32台（含备机）：约1.28万元；
• 千兆交换机及工位布线整改：约0.45万元；
• 上门实施、数据迁移与培训服务费：约0.6万元。

项目合计约6.13万元。以上为参考价，具体费用以上门勘测和实际需求为准，设备品牌和授权数量都可以按预算调整。如果公司电脑数量在20台以下，也可以考虑更轻量的方案。

我们是广州本地的企业IT服务团队，承接网络搭建、IT外包、系统维护、云桌面改造等业务，广州地区均可上门勘测出方案。